Vie privée

Dernière mise à jour : 10 juillet 2026

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est la société PLASTILYS, exploitant la marque ROK Fishing Performance — Z.A. des Granges Hautes, 17 rue du Bief Pérou, 21130 Auxonne, France. Pour toute question relative à vos données : serviceclient@rokfishing.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires, directement auprès de vous :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone — lorsque vous commandez, créez un compte ou nous écrivez.
• Commandes : produits achetés, montants, adresses de livraison et de facturation, historique.
• Paiement : traité exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé ; nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte bancaire.
• Compte revendeur (professionnels) : raison sociale, Kbis, numéro de TVA, coordonnées de contact.

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » et nous ne pratiquons ni profilage ni décision automatisée.

3. Pourquoi, et sur quelle base légale ?

• Traiter vos commandes (préparation, livraison, facturation, SAV) — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes adressées au service client — exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Tenir notre comptabilité et conserver les factures — obligation légale.
• Gérer votre compte client — exécution du contrat.
• Vous adresser nos actualités (le cas échéant) — consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription ou sur simple demande.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte et de commande : pendant la durée de la relation commerciale, puis trois (3) ans après le dernier contact à des fins de prospection.
• Factures et pièces comptables : dix (10) ans (obligation légale).
• Demandes adressées au service client sans achat : trois (3) ans maximum.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées aux seuls services concernés de PLASTILYS et, pour ce qui les concerne strictement, à nos sous-traitants : transporteurs (livraison), prestataire de paiement, hébergeur du site. Tous sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données, et nous ne les transférons pas en dehors de l'Union européenne.

6. Cookies et stockage local

Ce site est conçu pour se passer de traceurs :

• Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience tiers n'est utilisé. C'est pourquoi aucune bannière de consentement ne vous est présentée.
• Le site utilise uniquement le stockage local de votre navigateur (localStorage) pour mémoriser le contenu de votre panier sur votre appareil. Cette information reste dans votre navigateur, n'est jamais transmise à nos serveurs ni à des tiers, et est strictement nécessaire au service que vous demandez — elle est à ce titre exemptée de consentement.
• Vous pouvez l'effacer à tout moment en vidant votre panier ou en supprimant les données de navigation de votre navigateur.
• Les vidéos sont proposées sous forme de liens vers YouTube : aucun contenu tiers n'est chargé sur nos pages sans action de votre part.

Si des cookies soumis à consentement devaient être introduits à l'avenir, cette politique serait mise à jour et votre consentement préalablement recueilli.

7. Comptes clients

Si vous créez un compte, vos identifiants sont protégés : le mot de passe est stocké sous forme hachée (jamais en clair) et n'est connu de personne, pas même de nos équipes. Vous pouvez demander la clôture de votre compte et l'effacement des données associées à tout moment ; nous ne conservons alors que ce que la loi nous impose (factures notamment).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès restreints aux données, sous-traitants sélectionnés pour leurs garanties. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les conditions prévues par le RGPD.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et de rectification ;
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
• droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.

Pour les exercer, écrivez-nous à serviceclient@rokfishing.com ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1 — nous répondons dans un délai d'un (1) mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr).

10. Évolution de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer, notamment si de nouveaux services (compte client en ligne, paiement, newsletter) sont déployés. La version en vigueur, datée, est celle publiée sur cette page.